Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN
Glamhouse Clinics is gevestigd in Wateringen, en staat geregistreerd bij de Kamer van Koophandel te Den Haag onder nummer 83092862

Toepasselijkheid
   1. De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rechtsbetrekkingen, tussen GLAMHOUSE CLINICS en haar wederpartij, aanbiedingen en toekomstige (rechts)betrekkingen daaronder begrepen.
GLAMHOUSE CLINICS accepteert geen Algemene Voorwaarden van een andere partij tenzij schriftelijk expliciet anders overeengekomen.
   2. Eventueel overeengekomen van deze Algemene Voorwaarden afwijkende bepalingen geven de wederpartij geen recht op toepassing van die bepalingen bij andere (rechts)betrekkingen.
   3. Indien op grond van de redelijkheid en billijkheid of het onredelijk bezwarende karakter op enige bepaling in deze Algemene Voorwaarden geen beroep kan worden gedaan, komt aan die bepaling qua inhoud en strekking een zoveel mogelijk overeenkomstige betekenis toe zodat daarop wel een beroep kan worden gedaan. In dat geval blijven de overige bepalingen in deze Algemene Voorwaarden van kracht.
   4. GLAMHOUSE CLINICS behoudt zich het recht om de voorwaarden van deze overeenkomst van tijd tot tijd te wijzigen en de aangepaste versie op de website: www.Glamhouseclinics.com te plaatsen. Wanneer GLAMHOUSE CLINICS hiertoe overgaat, zult u hiervan op de hoogte worden gesteld via de homepage van de website.

Aanbetalingen
   1. Bij het boeken van een dienst, dient er direct bij het maken van een afspraak een aanbetaling verricht te worden.
   2. Bij het ontbreken van de aanbetaling behoudt GLAMHOUSE CLINICS zich het recht om de gemaakte afspraak te annuleren en is hierbij niet verplicht de klant hiervan op de hoogte te stellen.
   3. Afspraken kunnen enkel binnen 48 uur geannuleerd worden. De klant heeft hierbij het recht zijn of haar afspraak kosteloos te verplaatsen. De aanbetaling wordt dan meegenomen naar de nieuwe afspraak.
   4. In het geval dat de annulering/verplaatsing van de afspraak binnen 48 uur plaatsvindt wordt de aanbetaling ingehouden. De klant dient voor een nieuwe afspraak wederom een aanbetaling te verrichten.
   5. Indien de klant geheel van de afspraak wil afzien, dient dit binnen 48 uur voor aanvang bij ons gemeld te worden. In dit geval wordt de gehele aanbetaling gerestitueerd aan de klant.
   6. Een aanbetaling die niet wordt gerestitueerd gaat ten alle tijden over naar een tegoed. Het tegoed blijft 1 jaar geldig. Dit geldt tevens ook voor cadeaukaarten tenzij anders vermeld staat.

Afspraak wijzigen of annuleren
   1. Afspraken kunnen telefonisch, per e-mail of via de afspraakbevestiging e-mail (via de knop afspraak annuleren/wijzigen onderaan de mail) worden geannuleerd of verplaatst.
   2. Wijzigingen/annuleringen van afspraken via WhatsApp worden niet geaccepteerd.
   3. Zondagen worden niet meegeteld in de 48 uren die gelden bij annulering/wijziging. Voorbeeld: Uiterlijk donderdag bellen om een afspraak te annuleren/wijzigen van die komende maandag.

Te laat
   1. Merkt u dat uw aankomsttijd later is dan gepland, neem direct contact op met GLAMHOUSE CLINICS om ons hiervan op de hoogte te stellen. Indien u meer dan 15 minuten te laat komt, wordt hierbij uw aanbetaling ingehouden. Bij het boeken van een nieuwe afspraak dient wederom een aanbetaling te worden verricht. Tenzij u bij contact met GLAMHOUSE CLINICS heeft aangegeven dat u wat later bent, spreken wij af dat wij de afspraak nog gereserveerd zullen houden en op u zullen wachten. Al onze telefoongesprekken worden opgenomen.

Overmacht
   1. In geval van overmacht wordt de afspraak kosteloos verschoven. Bij overmacht wordt er gevraagd om een officieel document bij ons aan te leveren waaruit blijkt dat u daardoor niet aanwezig kan zijn op de afspraak.
   2. In geval van zwangerschap & diabetes gelden vooralsnog de genoemde regels. Wij houden uw aanbetaling gereserveerd totdat u in staat bent de behandeling te ondergaan. Uw aanbetaling wordt niet teruggestort. Bij diabetespatiënten kunnen wij enkel behandelen met een doktersverklaring hierbij dient u namelijk ook 24 uur van tevoren te stoppen met insuline gebruik. Zonder doktersverklaring bent u uw aanbetaling kwijt.

Prijsverhoging
   1. Bij reeds geboekte afspraken betaalt de klant de prijs zonder prijsverhoging.
   2. Mocht de afspraak verzet worden met minimaal 8 weken vooruit en heeft er tussentijds een prijsverhoging plaats gevonden, dan wordt de nieuwe prijs in rekening gebracht bij de klant. Hierbij wordt de klant tijdig op de hoogte gebracht van de nieuwe prijs.

Permanente make-up
   1. Klanten die eerder elders een PMU-behandeling hebben ondergaan dienen dit eerst aan te geven. Er kan dus geen afspraak worden geboekt tenzij er na contact goedkeuring wordt gegeven door GLAMHOUSE CLINICS.
   2. Indien klanten met oude PMU vooralsnog een afspraak inboeken zonder goedkeuring van GLAMHOUSE CLINICS wordt de behandeling niet uitgevoerd. De afspraak wordt geannuleerd en de aanbetaling wordt ingehouden.
   3. GLAMHOUSE CLINICS staat voor natuurlijke verfraaiing wat betreft Permanente make-up. Via onze pagina’s kunt u voorbeelden zien van ons werk, stijl en de toegepaste techniek. Hierbij is goed te zien wat u van ons kunt verwachten. Wilt u behandeld worden met een andere techniek of stijl welke wij niet aanbieden? In dit geval wordt uw behandeling helaas geannuleerd en bent u de aanbetaling kwijt.
   4. Voorafgaand aan de behandeling houden wij altijd eerst een intakegesprek met behulp van het intakeformulier die per e-mail wordt toegezonden aan de klant alvorens de behandeling plaats vindt. Ook wordt er een formulier toegezonden waarin staat vermeld wat u kunt verwachten voor, tijdens en na de behandeling.
   5. Wij behandelen geen klanten die zwanger zijn en/of diabetespatiënten zonder doktersverklaring.
   6. Wij behandelen geen klanten zonder ingevulde (en ondertekende) formulieren die van belang zijn bij het uitvoeren van de PMU-behandeling.
   7. Het is van cruciaal belang dat u zich bij alle behandelingen houdt aan de nazorg die door ons aan u wordt overlegd. Houdt u zich hier niet aan, dan zijn eventuele gevolgen van het resultaat hiervan uw eigen verantwoordelijkheid.
   8. Wij streven naar perfectie. Daardoor wordt alles in millimeters afgemeten en afgetekend. Echter is (bijna) geen enkel gezicht (en of lichaam) symmetrisch en is ons doel dan ook om harmonie te creëren. U dient er mee rekening te houden dat er één millimeter kan worden afgeweken om zo harmonie in uw gezicht/lichaam te creëren.

Aansprakelijkheid laserontharing
   1. Indien zich bij de laserbehandeling, waaronder tevens te rekenen het niet, niet volledig of niet tijdig uitvoeren van een laserbehandeling, een gebeurtenis voordoet die tot aansprakelijkheid van GLAMHOUSE CLINICS leidt, dan is die aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag waarop de door GLAMHOUSE CLINICS afgesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft. GLAMHOUSE CLINICS is evenwel niet aansprakelijk in het geval op het moment waarop de gebeurtenis zich voordoet, de cliënt in gebreke is met de nakoming van enige verplichting jegens GLAMHOUSE CLINICS
   2. GLAMHOUSE CLINICS kan geen enkele garantie geven over het aantal behandelingen die nodig zijn om het gewenste resultaat te bereiken.
   3. GLAMHOUSE CLINICS is niet aansprakelijk voor verbranding en/of beschadiging aan de huid door o.a. tatoeages, piercings, moedervlekken en/of pigmentvlekken.
   4. GLAMHOUSE CLINICS is niet aansprakelijk voor (verergerde) pigmentatie op de huid na de uitgevoerde laser behandeling(en).
   5. De klant dient zelf zorg te dragen om voldoende informatie van de kennis en risico’s over de behandelingen op te doen.
   6. Voorafgaand de behandeling houden wij altijd eerst een intakegesprek met behulp van het intakeformulier die per e-mail wordt toegezonden aan de klant alvorens de behandeling plaatsvindt. Ook wordt er een formulier toegezonden waarin staat vermeld wat u kunt verwachten voor, tijdens en na de behandeling. Alle risicofactoren worden hierin ook vermeld. Bij ondertekening gaat u hiermee akkoord.
   7. Wij behandelen geen klanten die zwanger zijn en/of diabetespatiënten zonder doktersverklaring.
   8. Wij behandelen geen klanten zonder ingevulde (en ondertekende) formulieren die van belang zijn bij het uitvoeren van de laserontharing behandeling.
   9. Het is van cruciaal belang dat u zich bij alle behandelingen houdt aan de voor- en nazorg die door ons aan u wordt overlegd. Houdt u zich hier niet aan, dan zijn eventuele gevolgen van het resultaat hiervan uw eigen verantwoordelijkheid.

Ontevredenheid
   1. Indien de klant ontevreden is over de behandeling of een product moet deze zo spoedig mogelijk, doch binnen vijf werkdagen na ontdekking schriftelijk gemeld worden aan de eigenaar van GLAMHOUSE CLINICS.
   2. Indien een klacht gegrond is, zal GLAMHOUSE CLINICS de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen, tenzij dit voor de klant inmiddels aantoonbaar zinloos is geworden. Dit is echter enkel van toepassing wanneer de volledige behandeling is verricht.
   3. Indien GLAMHOUSE CLINICS en klant niet tot een overeenstemming kunnen komen, kan de klant het geschil voorleggen aan de wetgever of mediator. De klant zal nooit ofte nimmer het betaalde bedrag voor de gedane behandeling terug kunnen vorderen.

Weigeren klant
   1. GLAMHOUSE CLINICS behoudt zich het recht om klanten te weigeren wanneer bij de intake wordt gerealiseerd dat wij niet kunnen bieden wat de klant wil of de behandeling niet uitgevoerd kan worden.

Beschadiging en/of diefstal
1. GLAMHOUSE CLINICS heeft het recht om een schadevergoeding te eisen van de klant wanneer de klant meubilair, apparatuur of producten beschadigd.
2. GLAMHOUSE CLINICS meldt diefstal altijd bij de politie.

Vragen
Indien er nog vragen zijn ontstaan n.a.v. de Algemene Voorwaarden kunt u die stellen via e-mail: info@glamhouseclinics.com